L’OAC reforça el seu compromís amb la qualitat amb una nova enquesta ciutadana
L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de l’Ajuntament de Sant Pere de Vilamajor compta amb una Carta de Serveis amb l’objectiu de garantir un servei de qualitat i proper a la ciutadania.
Amb la voluntat de continuar millorant el Servei d’Atenció Ciutadana, l’Ajuntament ha posat en marxa una enquesta adreçada als veïns i veïnes de Sant Pere de Vilamajor per conèixer la seva opinió sobre el funcionament de l’OAC.
El qüestionari és anònim i es pot emplenar presencialment a l'Ajuntament i dipositar-la a la urna del vestíbul. Aquesta iniciativa s’emmarca dins la política de millora contínua de la qualitat dels serveis municipals.
Mitjançant aquest formulari es podran conèixer les expectatives i necessitats de la ciutadania, així com aquells aspectes de la prestació del servei que les persones usuàries consideren importants i aquells que cal millorar.
Compromís amb un servei d’excel·lència
Amb aquesta enquesta de satisfacció ciutadana del servei de l’OAC, l’Ajuntament vol continuar avançant cap a un model d’atenció basat en la qualitat, l’excel·lència i la millora contínua, incorporant la veu de la ciutadania per adaptar els serveis a les seves necessitats reals.
Us animem a respondre l’enquesta que trobareu a l’OAC. És anònima i només cal omplir-la i deixar-la a l’urna.